自分達の力を信じよう

複数の店舗を経営するためには、当たり前ですが

その店舗の数だけ責任者が必要になります。

 

その責任者はどうやって決めるのか？

わたしの判断基準はたったの二つだけです。

 

一つは正直者。

これは、悪いことでも怒られるとわかっていながらも

正直にすぐに報告できればオッケイです。

 

二つ目は逃げ出さないこと。

上手くいくことばかりではありません。

お客様に対しても、自分の部下に対しても

ストレスが溜まるばかりのこともあります。

 

それでも、逃げずに何とかしようと、一生懸命さが見えだすと

不思議と応援してくれる人が出てくるものです。

 

私がほとんど会議にも出ずに、店舗もあまり回らくなって

数年経ちます。

 

最近、自分の店を何とかしようと必死になる店長が

増えてきました。

店長は先ず自分を犠牲にしても、スタッフのために

働く気概が必要なのです。

 

その姿がスタッフに伝わり、全員が同じベクトルになった時に

その店は自ずと生き残っていきます。

 

経営者は、我慢して見守ることも重要なのです。