強気の下期へ
昨日で6月も終了。
今年も半分過ぎたということです。
時が経つのが速すぎます。
6月に入り、来店客の数が目に見えて減ってきました。
梅雨にしては、さほど悪天候も続かなかったのにです。
ニューモデルが数多く出て、今までは苦労せずにやってこれました。
ここに大きな落とし穴があるのです。
特に何もしなくて、商品で集客していたに過ぎないのです。
お客様への接客や、丁寧な説明、年8回以上のコンタクトがありさえすれば
来店客が減ることはありません。
各店長の怠慢でしょう。
だから、最近お客様のクレームがでてきたり、
社有車を壊したりするのです。
売り上げも、利益も上げ続けなければ
会社の成長はないし、社員の給料も上がりようがありません。
この意識を各店舗のスタッフが如何に共有するかで
勝ち残れるかどうかがわかります。
今年下期から二輪業界は、一気に淘汰が進むと思いますので
私自身も気を引き締めなおして、各店舗に
発破を掛け続けようと思っています。
