明暗
先日、YSP佐賀とYSP筑紫へ行ってきました。
先ず工場チェック。YSP佐賀は私が行った途端、工場長のM君が、私に工場を是非見てくださいと言うだけあって、以前より格段にきれいになっていました。
パイプラックを中央に置いて、取り外した部品等をきちんと整理して置いてありました。
バックヤードもこれほど広かったのかと思うほど整理されていました。
90点は付けられます。
物を重ねて置くときの注意とか気づいたことを少し伝えました。
私と経理が行ったときにちょうど商談中で、店長の話しぶりを何気なく聞いていました。
相手は、女性でしたが、優しく丁寧に答えていたのが印象的でした。
かなりの長時間になりましたが、相手の納得感もかなりあったようで、成約に繋がりました。
タイヤ&オイルキャンペーンも順調とのこと。
高速を飛ばしてYSP筑紫へ。工場をチェック。70点のまま。店長不在でしたので、工場長にHPの不備の件などを細かく指摘。兎に角今週中に工場を綺麗にするよう強く指示しました。
YSP佐賀は3人体制。YSP筑紫は4人体制。工場の広さは筑紫の方が1.4倍ほど広いにも関わらず、雑然としているのです。
グーグルの評価件数も、YSP佐賀は1週間に9件増、筑紫は2件増。
同じように指導をしていても、明暗が分かれました。
理由は簡単です。「愛はあるんか」これにつきます。
会社を愛し、仲間を愛し、お客様を愛す。
このままいくと、YSP筑紫はYSP佐賀を追い越せなくなってしまうでしょう。