信憑性は疑われるが

　何かの記念日等に、美味しい食事を楽しんだり、感動するような旅行を考えたりします。

その時に初めての場所であれば、シッカリとネット検索等で評価点等の確認もします。

口コミ評価には、まだまだいろんな問題点があり、全てを信じてはいけない気もしますが、やはり指標とはなると思っています。

　最近、YSP筑紫の経営コンサルを始めて、久しぶりに全国のYSPのHPをチェックしました。

項目の中の「会社概要」をクリックして下方へスクロールするとグーグルのマップが出てきます。

そこに、お客様の口コミ評価点が掲載されていました。

　私には仕組みが理解できませんが、全国のYSPの約6割には評価点がついていました。

点数がついていた合計41店舗の平均点数は「4点」、5点満点ですからそう悪くはない気がします。

詳細に見ますと、最低「2.1点」から「4.9点」までかなりの差があります。

　弊社グループをチェックしたら、平均以上はYSP佐賀とYSP筑紫の2店舗。

あまりあてにはならない評価点ですが、これからの宣伝広告で有効な「HP」と「お客様の紹介」という観点で考えると、やはり平均点は超えて欲しいものです。

『ミステリーショッパー』よりかは、現実味がある気がします。