厳しいようだが

少子高齢化や、可処分所得が増えない現状にあって、小売店やサービス業には厳しい環境です。

今後ますます二極分化が進むことでしょう。

 

過去には、競合店に負けても生き残る道はありました。

しかし最近ではＳＮＳ等の情報拡散が一気に進み、負けた企業は確実に消えていっています。

お客様の来店数やリピート率を見れば、そのお店が必要とされているのかどうかすぐにわかります。

 

厳しい言い方をすれば、実績の悪い店は、お客様がその店やその店のスタッフを必要としていない証拠なのです。

分かりやすい時代になってきました。

このことに気づき、すぐに対応できる店は何とか生き残れるかもしれません。

 

しかし、往々にしてそういう店程不振の原因を外に求めるのです。

目標を想定の1.3倍にする。

どのような小さな約束も守る。

その日のうちに済ませる。

もっとスピードを上げる。

 

このことだけでも継続すれば、実績は上向くはずです。