経営者の責任

　昨日、9月の月次決算が出ました。

8月からの業績悪化が止まっていません。

経験上予想された展開ではあったのですが・・・

　二輪業界は、3～4月、9～10月の4か月間が勝負の月となります。

季節的にお客様の購買意欲が最も強くなる時期だからです。

この時期に、単なる黒字レベルではお話になりません。

子供達の会社を分析すると、何とか黒字を達成したに過ぎません。

　経営において、業績悪化を感じ始めた時にすることの一番は、社員全員に危機感を徹底させる事に尽きます。

その為には、全員を集めて短時間でも焦点を絞った会議を行う。

次に、最も業績が悪い店舗に、社長自ら早朝に出かけ、店の周りの雑草取りから、車両の並べ替え、それに笑顔で社員を迎え、お客様にも率先して接するetc.

兎に角、社員全員に「本当に大変なのだ」と、社長自らの言動で感じさせることです。

そのような社長の行動が2週間も続けば、その店には必ず変化が出てきます。

そして同様のことを別の店舗でもしていくことです。

それでも、再び上昇気流に乗るにはそれから3か月を要するのです。

　経営者の責任は、一言でいうと「安定した雇用と所得」を創出することが私の持論です。

昔の成功体験にしがみつきながら何となく一日を過ごすことでは、それらを得られません。

目まぐるしく変わる環境に、どんどん変化対応し、終わりのない顧客満足を常に目指すことです。

何となくの慣れ（現状維持）が、最も怖い事を知るべきです。