優秀な人材

　人手不足ながらも、より優秀な人材を採用したいと思うのは誰も同じことでしょう。

より優秀な人材とは何を基準に決めれるか？

一番わかりやすいのは、大学や高校の偏差値でしょう。

　では偏差値が高い人ほど、営業や整備の力量が上かというと、少なくとも二輪業界では違います。

偏差値が高くない人でも、好きなバイクを扱えるという一点で、難しい整備士の国家試験も合格できます。

彼らに世界の大統領名や、日本の歴史を聞いてもほとんど無回答でしょうが。

　次に営業に関しても同じことが言えます。

頭で理解してロジックでお客様に説明するよりも、どのようなバイクに乗って、どのような体験したかのほうが説得力があります。

更に偏差値は高くなくてあまりバイクに乗ったことがない人でも、優秀な営業マンはいます。

人格がポイントなのです。

　これは、人間の心理学から来ています。

人は自分が上の立場になりたいと思うので、へりくだってくれる人を好きになります。

ロジックで整然と説明する営業マンより、礼儀正しく感じがいい営業マンを好きになるのです。

更にタイミングよくお客様を名前でお呼びすると、親近感が一気に増します。

よく営業で言われることの一つに「商品を売るのではなく自分を売れ」は、正しくそのことなのです。

　世間一般の賢さよりも、その業界のことに精通した礼儀正しい謙虚な人物が「優秀な人物」だと私は定義しています。

数学が少し得意な人が理系に行っても全然目立ちません。

しかし、文系に行けば俄然光り輝きます。

　男性ばかりと思われている二輪業界に女性の姿があれば、同様に輝きます。

その女性が礼儀正しく、感じが良く、謙虚に営業してくれれば、かなりの確率で成約になると思っています。

　へりくだる効果はこれだけではありません。

相手は自分が上と思えば思うほど、正しい情報を数多くを示してくれます。

経営者も「実るほど頭を垂れる稲穂かな」を忘れないことです。