工夫次第
元ジャパネットたかた社長の高田明社長が
常々言っていたことに
「品揃えが豊富なほど顧客が喜ぶと考えるのは誤解。
商品点数の多さは、顧客を迷わせるだけ」というものがあります。
このことは心理学でも立証されていて
我々の店創りにも非常に参考となります。
商品特性を徹底的に深堀して、自分が納得した商品を
数多く揃えるのです。
こうすることによって、お客様にこちらのペースで
勧めることができます。
仕入れ予算が無かったり、狭い店でも、その商品に限れば
他店に負けない展示となります。
商品の絞り込みは、自信の現われに他なりません。
今後ますますこの傾向が強くなっていき、
ほどほどのことを「10」知っているより
誰も知らない領域までのことを「1」知っている方が
強い差別化となると思います。
ここまでくると安売り競争にはなりません。