57,190,85,184

この数字を見ただけでピンとくる人は、経営感覚に

非常に優れていると思います。

 

表題の数字は、今年の店舗閉店数です。

左から、ヤマダ電機、マグドナルド、ワタミ、すき家です。

奇遇にも一世を風靡した企業群ばかりです。

それも、低価格競争を仕掛けて

勝ったと思われていた会社ばかりです。

 

私は、特にヤマダ電機に興味が湧きました。

圧倒的な店舗数と品ぞろえで価格破壊を仕掛け

一気に全国制覇を成し遂げたように見えたからです。

 

一概には言えませんが、ダイエーがそうであったように

低価格戦略には、限界があるような気がします。

一旦トップに立っても、その期間はあまりにも短いようです。

 

公表されています経常利益率を比較すると

ヨドバシカメラが7％前後でダントツで

それ以外の大手家電量販店は3％前後です。

 

我が家の長男や弊社福重店の店長に聞きますと

ヨドバシカメラの店員は、商品説明が非常に丁寧で

ゆっくり時間を割いてくれるそうです。

 

何故ヨドバシカメラだけが業績が良いかというと

基本的な考え方が「小売業ではなく、サービス業」との

認識を社員全体で共有しているとのこと。

これは、ホームセンターで凄い利益を叩き出している

「ハンズマン」も同じことを言っていました。

 

われわれの業界は、この小売の中でも

特殊な趣味性が高いものです。

これらの業界以上に、「サービス業＆エンターテイメント業」

であることを、社員が心底思い、具体的な行動に

落とし込めば、まだまだ伸びていくと思います。