守りながら責める

TVのカンブリア宮殿に星野リゾートの星野社長が出演していました。

飛ぶ鳥落とす勢いだった彼が、一転窮地に陥ったのですから、興味深く見ました。

しかし、流石ですね。

 

テーマを「成長」から「生き残り」に切り替え、そのための行動を具体的に起こしていました。

ターゲットを海外からのお客様から、近場の人にする工夫や、何処もがビュッフェスタイルの食事を止めているのを、お客様の要望を受けて、些細なことまでコロナ対策を実施して再開する等。

彼の旅館に140回以上もリピートしてくれる男女のカップルの紹介が有りました。

典型的な既存客維持の成果です。

 

「雇用は必ず守ること」を何度も口にしていました。

雇われ社長は直ぐに人件費の削減を考えます。

ここが我々オーナー社長との決定的違いです。

 

中小企業であればあるほど、『人』が一番重要なファクターなのです。

その業種の専門の人を1人前にするには、10年前後の期間が必要です。

私が何度も言っているように、経営陣の給料を下げてでも、人財は守るべきなのです。

 

コロナが終息した時に、業績回復させ、更に成長させるには、熟練した人材が必要となるのです。

ニュースでコロナの重症患者に装着する人工呼吸器（ECMO）は全国で2000台以上あるのに、扱える人が500人しかいないそうです。

どの業種であれ、最後は人なのです。

 

弊社グループも雇用は何とか守ろうとしています。

問題は、生き残るためにコロナ以前のことと違った、何か工夫をしているのかという事です。

そう思われないところに、社員の危機意識の低さを感じます。

一重に、経営者の責任です。