経営のヒント

新聞の記事広告に、九州の本屋さんが100周年を迎えたものが

掲載されていました。

 

二輪業界以上に衰退の一途を辿る書店業界、

我々と違い世界のアマゾンを筆頭とする

ネット書店との激しい競争。

 

それを勝ち抜き、福岡、佐賀、山口県内に34店舗と

7ヶ所の外商拠点を持っているそうです。

 

この難しい書店経営で一番重要視しているのは何と

シンプルに二つの事。

一つは、スタッフ全員が常に笑顔で接する、

もう一つは半年で100人のお客様の顔と名前を覚える事。

 

環境変化に合わせ、書店に文具店やカフェなどの併設を

取り入れているが、コンセプトも弊社と目指す方向は

一致しています。

 

「知的、安心、信頼」に加えて

『楽しさ、居心地の良さ』を追及しているそうです。

 

中小企業経営者の観点からは、二輪ビジネスと書店ビジネスを

比較しますと、圧倒的に書店ビジネスの方が難しいと思います。

その中でも勝ち残る秘訣が、私が常々社員に言っている

事と同じだと思うと非常に元気づけられました。

 

T.A.G.　　　楽しく・明るく・元気よく

N.H.K.　　　ニコニコ・ハキハキ・キビキビ

K.O.E.　　　小走り・大きな声・笑顔

 

弊社のスタッフ全員が上記の事が出来れば

九州に20くらいの店舗展開はたやすいと思うのですが。