商圏とは

先日ある外資系バイクショップに行き、

そこの若い社長と話をすることがありました。

その中で、非常に興味深い話がありました。

 

千葉に住む見ず知らずの人から、わざわざ部品のオーダーがあった。

そこで、そのエリアの近くにも正規ディーラーがあり、

そこから購入できる旨を教えた。

それでもその若社長から1年以上にわたり

メールのやり取りだけで、定価販売の部品を送料別で買い続けた。

 

その後、その外車を「買い取」では大変だろうから

「委託販売」して欲しいと依頼があり、

その車両をわざわざ千葉から九州まで送ってきた。

 

そのバイクがまだ販売されていないにも拘らず、

ヤマハのテネレ1200ZEの極上中古車を探して欲しいと

依頼があり、見積もりを出すと内金100万円の振り込みがすぐにあった。

 

納車をどうするのか尋ねると、飛行機で九州まで来て

そのバイクに乗って千葉まで帰るとのこと。

 

その若社長曰く、特別に丁寧にした覚えはなく信じられない。

私は、かなり面倒な作業だったろうと彼に聞きますと

それはそうでしたが、自分の中では普通だったと。

 

そこで私の結論は、彼が自分では普通と思っている接客が

すでに一般のバイクショップよりかなり上なのだと

説明しました。

 

彼は嬉しそうに私の話を聞いていましたが、

このような事例を見ますと、「商圏」とは

『店主の人間性そのもの』との思いをかなり強くしました。

 

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