怠惰
嘗ては魔ダムの経理のために、運転手として各店舗に私も行っていました。
今では、その役は子供達に任せて店に行くことはほとんどありません。
邪魔になってはいけないし、息子達なりのやり方があると思うからです。
先日、長男がどうしても別件で用事があるという事で、それこそ1年以上ぶりでYSP小倉へ行きました。
YSP各店は数千万円をかけてリニューアルしたばっかりです。
最初の印象、「雑然としている、以前と別に変化ない」でした。
確かに外装は綺麗に立派になっていました。
しかし、展示は乱雑で、預かり車両、納車待ち車両、新車が混然として、どれが販売用車両かもわかりません。
お客様用のイスとテーブルの横まで車両を置いて、先ず座りにくい。
お客様が帰った後そのままの状態の椅子の乱雑振りも気にいりません。
瞬時にいろんなことをアドバイスしようと思いましたが止めました。
ドツボにはまり、自分達で脳みそから汗が出るくらい悩むか店長を変えるかしないと思ったからです。
商圏人口が200万人はあろうかと思います。そこに1店しかないのです。
平気で今の倍の売上金額になると思います。本当に勿体ない。
ずっと我慢していましたが、最後に一言だけ言いました。
『部品・用品等のものを床に置くな!!』
グーグルマップを見ても50人ほどの評価で「3.9」。
HPの改善もなされていません。
帰宅して、長男を呼び出し、「お前とM君は仕事をしているのか!」と叱責しました。
少々ではありますが、給与を貰っている以上完全に無視するわけにはいかないのです。
スタッフ達がそこそこ仕事をしていると思っているところに大きな落とし穴があります。
私から見れば『怠惰』そのものなのに。