強い店はより強く

　RCの点検のDMが来ていたので、数日前の水曜日にお店に行きました。

午後3時前に行ったのですが、駐車場はほぼ満車。

　およそ1時間ほどかかるので、2階で漫画の「落窪物語」を読んでいました。

抹茶ラテを持ってきた女性に最近の様子を聞きました。

すると、先週の金・土・日の三日間が異常に忙しかったと。

　数分後、私の担当セールスが来たので、その話を具体的に聞きました。

NXがフルモデルチェンジをしたとのこと。

この予約販売を行ったところ、通常の新車の時の5倍ほど受注があって、てんてこ舞いしたそうです。

　新型車は、各種安全性や運動性能がかなり良くなっていて、オプションまで考えると旧型より約50万円ほど価格は上がったと。

NX350Hの最上機種でおよそ700万円。

これだけの価格のものが数十台売れるのです。

　今や「レクサス」ブランドは世界中で評価され、日本における盗難車の人気車になっているという皮肉があるほどです。

全てのレクサス店がこれほど売れているわけではありません。

このお店の長年に亘る顧客満足度アップの施行の積み重ねが、好結果を生んでいるのでしょう。

　我々の業界も同じです。

SNS等で噂になるくらいの接客を目指しましょう！！