嬉しい事
ＹＳＰ佐賀に行き、店長と話をしていましたら
久し振りに「いい話」を聞きました。
7人ほどの来店客でごった返していた時に、新規客に
Ｔ－ＭＡＸ530のオイル交換をお願いされました。
「15分ほどお待ちいただけますか？」と了解後
オイル交換をしたのですが、リアタイヤの空気圧が少し低い気がして
調べてみるとパンクしていたそうです。
その旨お話をして修理完了後、よくよくお話を聞くと
長崎から来られたとのこと。
長崎の某ショップでオイル交換を頼んだら
露骨に嫌な顔をされ、腹が立って久留米方面まで走ってきて
ＹＳＰ佐賀があることを思い出し、来店。
その人曰く、初めてのお店にも拘らず丁寧な接客で
悪い箇所も指摘してもらって本当に嬉しかったそうです。
帰り際に、「今年の秋に車検があるので、持ってきていいですか？」と。
最近、このＹＳＰ佐賀のＨ店長が大きく変わった気がします。
電話応対、接客等非常に安心感が出てきました。
この2ヶ月業績が良いのはそのせいでしょう。
少しずつ、良い事・嬉しい事が出てきました。
