何故しないんだろう？

既述しています近くの郵便局で、行く度に

年賀状を購入して欲しいと、店頭の男性に頼まれていましたので

某日他の振込等の用件もありそこへ行きました。

 

普通紙の年賀状を210枚と2円切手20枚を購入。

奥から局長も出て来たのですが、笑顔もなければ

目が合ったにも拘わらず「有難うございます」の一言もない。

今後私は、郵便局に用がある時には、遠回りをしてでも違う郵便局に

行きます。

 

その葉書を持って、次にカメラの○○に向かいました。

年賀状の裏に写真を載せるためです。

数台置いてあるパソコンで、自分でいろんな作業を行います。

全て終了し帰る時に、4人いたスタッフの中で

「有難うございました」と言ったのは店長だけ。

その店長も、下を向いたままの状態で。

 

何処か感じの良いカメラ屋がありさえすれば、私は

少々遠くても絶対にそちらを使うし、いろんな人を紹介します。

ただ、カメラ業界はすでに勝敗がついていて

その様な店はありません。とても残念です。

 

その後で、久し振りに魔ダムと二人で外食をすることに。

自宅近くの小さなスパゲッティ屋さんに入りました。

セットメニューで一人850円にしては、とても美味しく

ボリュームも男性でもオッケイ。

 

10坪にも満たない店を夫婦二人で切り盛りされていて、

愛想の良い綺麗な奥様はレジの後で「有難うございました」と。

すぐ奥に見える旦那からは何も聞こえませんでした。

 

そこで私が、「厨房が見える店なら料理人も挨拶するべき」と

魔ダムに言いますと「小さな声で言ってたよ」との返事。

ここにCSの思い違いがあるのです。

噂に上るほどのCSをしたければ、仕事場を舞台と思い

遠くの人にまで表情や言葉がわかるように、

それも心を込めて演じなければ

観客は感動しないのです。