絶好調の時ほど

既述していますように、私は、何らかのお世話になった

取引先等に関しては、信義を通すために

ほとんど替えることはしません。

 

そのことを相手が理解しますと

当然良いこともあるのですが、

甘えが生じることもままあります。

 

大型トラックや普通車等を購入し、メンテも全て

頼んでいます某トヨタディーラーとは、

20年来の付き合いです。

 

大手の会社であるが故に、転勤や異動等があり

弊社の担当もわかっているだけで5人代わりました。

 

最初の３人は新旧二人でアポイントを取って

私に会いに来られましたが、４人目は一人で

ほんの１，２回しか顔を合わせていません。

 

そのうちに私の携帯に４人目の担当が病気になり

５人目に交代しました○○ですと連絡が入りました。

 

そのディーラーの近くの店舗に長男がいましたので

日時を打ち合わせして、５人目の人が長男と

会う約束を取り付けました。

後日、長男に確認しましたら一回も来ていないということ。

 

それからすでに１年。今まで一切連絡もありません。

史上最高の2兆円の営業利益を叩き出した絶好調の

トヨタの常務役員のジュリー・ハンプ女史が逮捕されたことを

鑑みましても、現場から綻びが出ていることは確かです。

 

弊社各店長も、他山の石にするべき事象です。